ENTRY LEVEL
Studiato per lo SMALL & MEDIUM Business.
Prevede l’installazione e la configurazione da remoto di un Service Client sul Server/PC dell’Utente che si preoccupa giornalmente di eseguire una Copia dei dati prescelti dal Cliente all’orario stabilito. Le quote partono da un minimo di 5GB e rispettano lo stesso multiplo, fino ad un max. di 100GB
Il sistema informa giornalmente il Cliente circa l’esito dei propri Backup
E’ prevista l’assistenza via Mail o tramite Chat On Line da apposito sito web, l’eventuale intervento da remoto di nostri operatori prevede l’addebito Una Tantum di 50€ per ogni richiesta di intervento
TOP LEVEL
Studiato per MEDIUM & LARGE BUSINESS
Prevede l’installazione e la configurazione da remoto di un Service Client sul Server/PC dell’Utente che si preoccupa giornalmente di eseguire una Copia dei dati prescelti dal Cliente all’orario stabilito
Le quote arrivano fino a un MAX di 1000GB
Il sistema informa giornalmente il Cliente circa l’esito dei propri Backup. E’ prevista l’assistenza via Mail o tramite Chat On Line da apposito sito web
Il livello TOP differisce dall’ENTRY poiché vi è inclusa l’assistenza telefonica e, ove richiesto, l’intervento da remoto da parte dei nostri operatori in forma gratuita
RESELLER
Livello studiato per Key Account & RESELLER
Prevede la formazione, l’installazione e la configurazione da remoto di un Service Client sul Server/PC dell’Utente che si preoccupa giornalmente di eseguire una Copia dei dati prescelti dal Cliente all’orario stabilito.
Le quote arrivano fino a un MAX di 5TB.
Il sistema informa giornalmente i Clienti del PARNTER o le Filiali del Cliente circa l’esito dei propri Backup. E’ prevista l’assistenza via Mail o tramite Chat On Line da apposito sito web.
Nel livello RESELLER è inclusa l’assistenza telefonica e l’intervento da remoto da parte dei nostri operatori in forma gratuita. Il livello V.I.P. include la consulenza mensile da parte di un nostro esperto che consiglierà gratuitamente il Cliente o il Rivenditore circa la soluzione più adatta alle sue esigenze.
